Politica di Reso e Rimborso
1. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione a:
E-mail: dimieribike@gmail.com
indicando:
- numero d'ordine;
- nome e cognome dell'acquirente;
- prodotto per il quale si intende esercitare il recesso;
- recapito per eventuali comunicazioni.
2. Condizioni di restituzione
Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto deve essere:
- restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso;
- integro e in condizioni tali da consentirne la rivendita;
- completo di imballo originale, accessori, documentazione e componenti eventualmente forniti;
- privo di segni di utilizzo non necessari alla verifica delle caratteristiche e del funzionamento del prodotto.
Di Mieri Bike si riserva il diritto di verificare le condizioni del prodotto restituito prima di procedere al rimborso.
3. Reso di biciclette
Le biciclette devono essere restituite nelle medesime condizioni in cui sono state consegnate.
Non saranno accettati resi di biciclette:
- utilizzate su strada o fuoristrada;
- danneggiate per uso improprio, trasporto o cadute;
- modificate o personalizzate su richiesta del cliente;
- assemblate con componenti specificatamente richiesti dal cliente.
4. Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Salvo diversa previsione di legge, il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura;
- prodotti ordinati specificamente su richiesta del cliente;
- beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute una volta aperti;
- altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
5. Spese di spedizione per il reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o consegnati per errore.
Si raccomanda l'utilizzo di una spedizione tracciabile. Di Mieri Bike non risponde di eventuali smarrimenti o danni verificatisi durante il trasporto del reso.
6. Rimborso
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Di Mieri Bike potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione del bene oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione da parte del cliente.
7. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti per la gestione di resi, sostituzioni e rimborsi saranno trattati esclusivamente per finalità amministrative, contabili, fiscali e contrattuali connesse alla richiesta formulata.
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti dell'interessato, consultare la pagina Privacy Policy del sito.
8. Contatti
Di Mieri Bike
Via Provinciale Teggiano-Polla 57
84039 Teggiano (SA), Italia
E-mail: dimieribike@gmail.com
Telefono: +39 349 755 3474